Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы (FAQ) для сайта по продаже фанеры и пиломатериалов в Москве
1. Какие виды фанеры и пиломатериалов вы предлагаете?
Мы предлагаем широкий ассортимент фанеры и пиломатериалов, включая:
Фанера: березовая, хвойная, ламинированная, влагостойкая, строительная и декоративная.
Пиломатериалы: доски, бруски, рейки, обрезные и необрезные материалы из разных пород древесины
2. Как оформить заказ?
Вы можете оформить заказ через наш сайт, добавив товары в корзину и заполнив форму заказа. Также вы можете позвонить нам по телефону или написать на электронную почту для оформления заказа.
3. Какие условия доставки?
Мы осуществляем доставку по Москве и Московской области, а также в регионы с помощью транспортной компании. Стоимость и сроки доставки зависят от объема заказа и места назначения. Вы можете узнать точную стоимость доставки при оформлении заказа.
4. Есть ли возможность самовывоза?
Да, вы можете забрать свой заказ самостоятельно с нашего склада. Пожалуйста, уточните адрес и время работы склада при оформлении заказа.
5. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличными при получении, банковским переводом, а также через онлайн-оплату на нашем сайте. Возможны другие способы оплаты по договоренности.
6. Какова минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей, однако для оптовых клиентов могут быть предусмотрены особые условия.
7. Предоставляете ли вы скидки на крупные заказы?
Да, у нас есть система скидок для оптовых покупателей и постоянных клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для получения подробной информации о скидках.
8. Могу ли я вернуть или обменять товар?
Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и наличия чека. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей возврата.
9. Как связаться с вашей службой поддержки?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +7 (495) 104-21-44, написать нам на электронную почту info@derevo-lider.ru или воспользоваться формой обратной связи на сайте.
10. Предоставляете ли вы консультации по выбору материалов?
Да, наши специалисты готовы помочь вам с выбором материалов, учитывая ваши потребности и особенности проекта. Свяжитесь с нами для получения консультации.
11. Работаете ли вы с корпоративными клиентами?
Да, мы работаем как с частными лицами, так и с корпоративными клиентами. Мы предлагаем гибкие условия сотрудничества и специальные предложения для бизнеса.
12. Какие гарантии качества вы предоставляете?
Мы гарантируем высокое качество всех наших материалов. Вся продукция сертифицирована и соответствует стандартам качества. Вы можете быть уверены в надежности и долговечности наших товаров.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь!
